|
|
منتدي اخبار ومعلومات الجوالات للنقاش الهادف والبناء وأخبار الجوالات الجديدة ,نوكيا,سوني اركسون,سامسونج,البوكيت بي سي,اي فون |
ماشاء الله لاقوة الا بالله
|
أدوات الموضوع | انواع عرض الموضوع |
#1 | |||||
ادارة المنتدي
|
تغطية خاصة: مشغلي الهاتف المحمول في السوق المصرية .. وجها لوجه ..
01-07-2009, 02:43 PM شهدت السنوات الأخيرة ظهور العديد من المتنافسين في سوق الإتصالات و بخاصة في مجال شركات مشغلي الهاتف المحمول ما بدأ في خلق مناخ من المنافسة في هذا المجال و الأهم أنه أتاح الفرصة أمام المستخدم ليصبح هو صاحب الخيار و القرار في شبكة الهاتف المحمول التي يمكنه أن يعتمد عليها و يعطيها ثقته. و من منطلق أهمية و حيوية هذا الإختيار لمن يعتمد على هاتفه المحمول لقضاء أعماله بعد أن أصبح أحد الادوات الحيوية الأولى لقضاء الأعمال, و الأهم مع ظهور العديد من الخدمات التي تقدمها شركات الهاتف المحمول و بخاصة في مجال خدمات البيانات فإن المستخدم أصبح بحاجة فعلية الى أن يعرف أي الشركات تستحق اختياره و أيها يمكنها أن تقدم له ما يحتاجه بأقل تكلفة ممكنة. نحن في هذا المقال و في هذا التحدي – تحدي مشغلي الهاتف المحمول - سنحاول أن نقدم الجواب لهذا السؤال في السوق المصري .. و سنعمل على تقديم تقييم مماثل للخدمات في أسواق أخرى قدر استطاعتنا .. المواجهة كاملة .. تابع القراءة … أطراف التحدي: ((مشغلي الهاتف المحمول الثلاثة العاملين في السوق المصرية))
أوجه المقارنة:
إلتزامات الحيادية و المهنية في التقييم: من الصعب للغاية, بل دعوني أقول من شبه المستحيل أن تتفق النتائج التي يحصل عليها كل شخص من بين المتواجدين في دولة كاملة يبلغ تعدادها ال80 مليون شخص و ربما يتجاوزه مع ما سنقدمه من نتائج و من المستحيل أن يتفق الجميع على أداء شركة من الشركات نظرا لاختلافات طبيعية تتعلق بمكان وجود كل شخص و مدى قربه من محطات الإرسال الهاتفي و تحركاته داخل الدولة أو المدينة التي يسكنها كما أن الإختلافات لا تتوقف عند هذا الحد بل تمتد الى الهاتف الذي يستخدمه و ما قام بتجربته من خدمات و معدل استخدامه لهذة الخدمات و عوامل أخرى لا يمكن حصرها بسهولة. لذا فقد حاولت في هذا التقييم أن تكون النتائج حيادية قدر الإمكان و أن تكون وسائل الإختبار متنوعة باكبر قدر ممكن لتكون النتائج مهنية و حيادية لأقصى حد يمكننا الحصول عليه. و هذة بعض الوسائل التي اعتمدتها في هذا التقييم بأمل أن نصل الى أكبر قدر من الحيادية:
قد تختلف الآراء من شخص لآخر, و لكن تبقى هذة التجربة كتجربة حيادية بالكامل تطرقت لمعظم الخدمات التي يحتاجها المستخدم التقليدي من شبكات الهاتف المحمول في مصر في هذا العصر بهدف تقديم الفائدة و النصيحة الصادقة للقارئ. النتائج: موبينيل: التغطية و جودة الإتصال: التغطية الهاتفية الخاصة بموبينيل أثبتت خلال اختبارنا الحالي أنها الأفضل على الإطلاق في السوق المصري في الوقت الحالي. لم نواجه مشكلات تذكر مع تغطية الشبكة و التي أثبتت كونها الأكثر اعتمادية و تواجدا في الأماكن المغلقة و المنعزلة في الوقت الذي تتلاشى فيه تغطية الشبكات الأخرى. موبينيل, عمل موفق بهذا الخصوص يستحق التهنئة .. الدعم الفني و خدمة العملاء: للأسف, فإن خدمة العملاء و الدعم الفني الخاص بموبينيل ليس الأفضل من نوعه من بين شركات الهاتف المصرية, و إن كنا قد نتقبل هذا الأمر في بعض الأحيان إلا أنه حين يقوم مندوبي خدمة عملاء موبينيل بإعطاء معلومات مختلفة و في بعض الأحيان متناقضة بشكل تام في مكالمتين منفصلتين حول الأمر ذاته و بما يؤدي الى تعطيل خدمات هامة ما قد يعيقك عن قضاء أعمالك فإننا نقول هنا أن هناك مشكلة حقيقية تنبغي معالجتها. فترات الإنتظار كذلك في أوقات الذروة – و المقصود هنا اوقات إطلاق الخدمات و المنتجات الجديدة – أظهرت تأخير ملحوظ في تلقي المكالمات من قبل خدمة العملاء مقارنة بظروف مشابهة مع الشركات الأخرى خدمات البيانات: تشترك موبينيل و إتصالات في نظام تعرفة خدمات البيانات و الذي يقدم للمستخدم في معظم الباقات 5MB في اليوم مقابل جنيه مصري واحد على أن ترتفع التكلفة بشكل هائل الى 5 جنيه مصري لكل ميجا بايت إضافية. هذة التعرفة تعتبر مفيدة نوعا ما لمن لا يتجاوز استخدامه اليومي تصفح البريد الإلكتروني أو استخدام برامج المحادثة و لكنها مرتفعة للغاية لأي شكل آخر من التصفح الفعلي للإنترنت. الأسعار: لا توجد اختلافات حقيقية جوهرية بين الشبكات الثلاثة في أسعار الخدمات مسبقة الدفع و إن اختلفت العروض التي تظهر بين الحين و الآخر. فمعظمهم يقدمون تعرفة مخفضة للإتصال بين مستخدمي شبكة الهاتف ذاتها تكون بالمعتاد بسعر 20 قرش للدقيقة الواحدة و تعرفة أكثر ارتفاعا للاتصال بين شبكات الهاتف المحمول المختلفة يبلغ سعرها 39-40 قرش للدقيقة و التعرفة الأعلى للاتصال بالهواتف الأرضية و تتراوح بين 50-60 قرش للدقيقة. أما عن تعرفة الإشتراكات الشهرية فهنا يظهر الإختلاف, باقات “موبينيل ستار” الشهرية تعتبر أرخص الباقات الشهرية المتاحة في السوق المصرية سعرا على الإطلاق كما تقدم عدد من الخدمات المجانية التي لا تضيف الكثير من القيمة للمستخدم و لكنها تبقى فائدة يحصل عليها المستخدم دون مقابل. الباقات الشهرية “موبينيل ستار” تبدأ من 25 جنيه شهريا و تنتهي ب900 جنيه شهريا. فودافون: التغطية و جودة الإتصال: هذة النقطة جاءت فعليا مؤسفة, من واقع تجربتنا هذة فإن تغطية فودافون هي الأسوأ دون منازع. التغطية منعدمة في عدد كبير من الأماكن الحيوية و جودة الإتصال بشكل عام سيئة للغاية. فودافون, إذا كانت لديكم نية حقيقية للإستمرار في السوق المصري, فهذة النقطة لا يمكن غض الطرف عنها أكثر من ذلك, يمكنني أن أزودكم بقوائم تضم العشرات ممن تحولوا الى الشركات الأخرى لهذا السبب ذاته. الدعم الفني و خدمة العملاء: تجربتنا مع خدمة عملاء فودافون جاءت جيدة جدا من حيث الإهتمام و سرعة الإستجابة و حرفية الخدمة. خدمات البيانات: تعتبر فودافون هي أفضل من يقدم خدمات البيانات للمستخدم التقليدي في مصر في الوقت الحالي من حيث السعر و العروض المتوفرة. يحصل المستخدم على 3MB في اليوم مقابل جنيه واحد على أن يحاسب بسعر جنيه واحد لكل ميجا بايت إضافية. السعر مناسب نوعا ما أو لنقل هو أفضل ما يمكن الحصول عليه حاليا للمستخدم التقليدي دون الإشتراك في باقات البيانات الخاصة. الأسعار: أسعار باقات الإشتراك الشهري التي تقدمها فودافون للمستخدم التقليدي هي الأغلى سعرا من بين جميع المشغلين حاليا و مع سوء التغطية و جودة الإتصال و وجود تكلفة إضافية لأي خدمات أخرى مضافة لهذة الباقات, لا أستطيع أن أرى أي مبرر منطقي لهذة الأسعار. الباقات الشهرية Vodafone Free تبدأ من 35 جنيه مصري و تنتهي ب600 جنيه شهريا. إتصالات: التغطية و جودة الإتصال: يجب أن نوضح أولا هنا أن إتصالات تستغل محطات تقوية الخدمة الخاصة بكل من Mobinil و Vodafone في الوقت الحالي بشكل ملزم من قبل هيئة تنظيم الإتصالات و بعقد يتنهي العام المقبل وفقا للمعلومات المتاحة لنا. على هذا الأساس تكون خدمة الشركة بانتظار إختبارها الحقيقي العام المقبل, في الوقت الحالي الخدمة مقاربة لما تقدمه موبينيل. الدعم الفني و خدمة العملاء: تستحق تقييم جيدة جدا بشكل عام خدمات البيانات: تشترك موبينيل و إتصالات في نظام تعرفة خدمات البيانات و الذي يقدم للمستخدم في معظم الباقات 5MB في اليوم مقابل جنيه مصري واحد على أن ترتفع التكلفة بشكل هائل الى 5 جنيه مصري لكل ميجا بايت إضافية. هذة التعرفة تعتبر مفيدة نوعا ما لمن لا يتجاوز استخدامه اليومي تصفح البريد الإلكتروني أو استخدام برامج المحادثة و لكنها مرتفعة للغاية لأي شكل آخر من التصفح الفعلي للإنترنت. الأسعار: الأسعار مقاربة لأسعار الباقات الشهرية التي تقدمها موبينيل و لكنها أكثر تكلفة بعض الشئ عندما تنتهي الدقائق التي تضمنها الباقات الرئيسية. الموضوع ذات صله بموقع الجوالات: الجوالات Aljawalat : منتدي الجوالات |
||||
|
|||||
#2 | |||
عضو جديد
|
رد: تغطية خاصة: مشغلي الهاتف المحمول في السوق المصرية .. وجها لوجه ..
06-10-2009, 10:14 PM لي تعليق بسيط اخي ان عن تجربة شخصية وانا اعمل بمجال الاتصالات ان اردء شبكة في مستوي الخدمة والتغطية هي موبينيل وبلا جدال احيانا يكون الموبايل بة الشبكة وارن علية يعطي غير متاح غير احيانا رصيدك يخلص من غير استخدام ومرة علي سبيل المثال كان رصيدي صفر وشحنت كارت خدش اصبح معي رصيد 30 جنية كيف اذاي الله اعلم فودافون الاقوي
وتستحق الشبكة الاولي في العالم لانها تعتمد علي تكنولوجيا البرود باند في شبكتها الموجة العريضة شكرا ليك |
||
#3 | |||
عضو نشيط
|
رد: تغطية خاصة: مشغلي الهاتف المحمول في السوق المصرية .. وجها لوجه ..
07-10-2009, 03:00 AM موضوع ممتاز واستفدت منه كثيرا فعلا فودافون اقوى واحسن شبكة والصوت واضح جدااا اثناء المكالمات |
||
#4 | |||
عضو جديد
|
رد: تغطية خاصة: مشغلي الهاتف المحمول في السوق المصرية .. وجها لوجه ..
02-12-2009, 10:38 PM فودافون الاقوي
|
||
مواقع النشر (المفضلة) |
الكلمات الدلالية (Tags) |
مشغلي, لوجه, المحمول, المصرية, السوق, الهاتف, تغطية, خاصة:, وجها |
أدوات الموضوع | |
انواع عرض الموضوع | |
|
|
المواضيع المتشابهه | ||||
الموضوع | كاتب الموضوع | المنتدى | مشاركات | آخر مشاركة |
المصرية للاتصالات تدخل عالم المحمول في مصر | aljawalat | منتدي اخبار ومعلومات الجوالات | 0 | 14-05-2013 01:04 PM |
جديد stc تغطية خاصة لمعرض جايتكس دبي 2012 | جوالي غير | منتدى عروض الاتصالات السعودية STC | 0 | 17-10-2012 11:54 PM |
الهاتف المحمول Nokia N8 الهاتف الأفضل من ناحية الهاردوير والمواصفات | aljawalat | منتدي اخبار ومعلومات الجوالات | 0 | 28-12-2010 04:41 PM |
الهاتف المحمول htc hd2 ينال نصيبه من التفكيك | aljawalat | منتدي اخبار ومعلومات الجوالات | 0 | 12-11-2009 04:56 AM |
الهاتف المحمول htc hd2 والمقارنة مابين الآخرين | aljawalat | منتدي اخبار ومعلومات الجوالات | 0 | 13-10-2009 10:41 AM |