رقم موقع جوميا jumia.com - ارقام خدمة عملاء جوميا لالغاء الطلب

Question

رقم موقع جوميا jumia.com

رقم جوميا المختصر

رقم جوميا الارضي

لتصفح عروض جوميا مصر jumia egypt اليومية : اضغط هنا

لعمل طلب برجاء التواصل من خلال الرسائل من هنا

Answer 1

خدمة العملاء:

نرحب بالتواصل معكم! إذا كان لديكم أي أسئلة أو اقتراحات أو تعليقات، فيُرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء على: 

• البريد الإلكتروني: [email protected]
• الهاتف: 
  19586 
  يوميا: 10ص - 7م

للذهاب للموقع : http://bit.ly/2ySWGQu​

كيفية عمل استرجاع منتج اشتريته من موقع جوميا - طلب استرجاع منتج لجوميا

توفر خدمة العملاء	الوقت
وقت مفضل	9 ص : 10 ص
وقت انتظار محتمل	10 ص : 1 م
وقت ذروة	1 م : 5 م
وقت انتظار محتمل	5 م : 7 م
وقت مفضل	7 م : 9 م

Comments

كنت جبت بلوفر وكبير عاوز ابدلو رقمو 302241759

---

ما هي شروط إرجاع المنتجات لموقع جوميا دوت كوم jumia.com

---

لو سمحت انا حالة اوردر برفان لقيته ناقص نصه الغطاء مكسور ومش عارفه اتواصل معاكم خالص وانا بقالى اسبوعين دائمه وراكم حرام عليكم فيدونى

---

انا عاوز اكلم حد اساله علي حاجه او صل ازاي

---

اتصل علي الرقم 0226144100 واتبع الخدمة الصوتية ... شكرا

---

محتاجه اسال على حاجه ضرورى وطلبت اوردر والاصول يتصلو ياكدو معايا حتى علشان اسالهم مش عارفه ارجو اى حد يتواصل معايا

---

لو سمحت انا طلبت اوردر  مكون من مجموعه قطع
ايه المناسبه انه يجي علي كذا مره كل مره قطعه واحده
ده كلام مش عملي
هو المطلوب اقعد طول الاسبوع استني جوميا

---

لو سمحت عايز حد يكلمني من خدمه العملاء ضروري 01222805469

---

من فضلك اريد الرد ..طلبت حوالي 5 قطع من جوميا بيجوللي علي حلقات كل شويه حد يكلمني يقولي ليكي عندنا قطعه ..أنا لما طلبت طلبت في اوىدر واحد يعني لازم يجلي كله مع بعض مش علي حلقات ده مش عملي ابدا ..ايه الحل ارجو الافاده

---

انا عاوز اتكلم مع وحد من خدمه العملاء

---

على فكره دي شركة زبالة ونصبوا عليا في ٢٠٠ جنية ومفيش حد في خدمة العملاء بيرد علبنا

---

انا اشتريت أصناف التاليه :
1_رقم الطلب 309516718 بمبلغ 870.98 ج
2_رقم الطلب 305424918 بمبلغ 374.10 ج
3_رقم الطلب 309516718 بمبلغ 157.01 ج
4_رقم الطلب 309516718 بمبلغ 367.01 ج
5_رقم الطلب 305424918 بمبلغ 366.48 ج
6_ رقم الطلب 309516718 بمبلغ 168.01ج
استلمت الطلبات من رقم 1 الى رقم 5 وسددت للمندوب مبلغ 2320 ج بما فيها تبس...  تبين بعد ذلك أن المبلغ الذى سددته يشمل البند 6 الذى لم استلمه .. علما بأننى قمت بالتوقيع 6توقيعات حيث أن البند واحد عبارة عن كرتونتين بكل منهما مروحه
رقم محمول 01007946079

---

اسوء خدمة عملاء على الاطلاق محدش بيرد على التليفونات لمدة عشر دقايق فى كل مرة انا بقالى يومين بتكلم علشان مستلمتش طلبى بقالى 5 ايام محدش بيحل المشكلة بروح dhl يقولولى المشكلة مش عنده و ميقدرش يعملى حاجه انتو حرامية سحبتو الفلوس و مسلمتونيش حاجه و انا طلباها قبل مناسبة مهمه دلوقتى و لا معايا الطلب و انتو سحبتو الفلوس و محدش حتى بيساعدنا فى حل المشكلة اخر مرة حتعامل معاكو

---

حرام عليكو والله ردو على التليفونات

---

دلوقتي طلبت اوردر جاني ناقص والهوت لاين خدمه زي الزفت واحده بتتكلم كده مش قادره تاخود نفسها اصلا ومفيش ولا اوبشن من اللي بتقولهم فيهم مناسبني ولا فيه اني اكلم حد اشرحله مشكلتي !  غير ان اي حاجة في الاختيارات بدوس رقمها بتقفل المكالمه حد يرد بقي عشان الموضوع زاد عن حده مشوفتش في حياتي خدمة وحشه كده !

---

اسوا موقع علي الاطلاق عملت طلب من ٢٢ يوم و اتصلت اكتر من ١٠ مرات و عملت شكاوي و مافي اي استجابة و بقالي ٤ ايام بتصل و بنتظر فوق ال ١٠ دقايق مافي حدا بيرد حسبي الله و نعم الوكيل

---

كنت عامل اوردر وعايز الغي برقم
302877347
ارجو الرد عليا عشان مش هستلم الطلب لو جه

---

ممكن اعرف عملت ايه انا كمان نفس المشكله وعندي سفر وتذكرتي هتروح عليا

---

شركه والله زباله الزباله بقالى 10 ايام عامل اوردر وخدمه عملا اسو شئ فى الوقت لازم ياجماعه كل من قبلته مشكله يقدم شكواه فى حمايه المستهلك ضرورى جدا

---

انا امتلك شركة شحن وكنت بعرض خدمات الشركة اذا امكن التعامل معكم

---

يافندم انا عاملة اوردر من يوم 11 اكتوبر ةالي الان موصلش
ظنيت انه اتطلب غلط فعملته تاني النهاردة بس كتبلي no confirm بعد كده بفتح اوردراتي لاقيته متسجل مرتين غير المرة الاولانيه فهل كده هتجبهولي 3 مرات ولا مش جاي خالص ولا ايه الظروف

---

يا جماعة بعد اذنكم  انا اشتريت شوز من ٢٢/١٠وفيه عيب وكلمتكم اكتر من ٣ مرات ومحدش سأل فيا بعد اذنكم اعمل ايه

---

انا عملت اوردر ولم يستكمل بسبب طريقه الدفع عند لﻻستﻻمم وانا مش عارفة ابدا اغير طريقه الدفع لوسمحت المساعده 306933265

---

فعلا شركة نصابة ومش عاوزين يردوا علي حد

---

انا عندي مشكلة الاوردر وصل ناقص وحاسبت عليه كامل ممكن حد يتواصل معايا ف اسرع وقت

01203179069

---

انا عايز مسئول يكلمني

---

انتو شركه حراميه جبت جاكت المفروض استيراد وبعد مادفعت فيزا المنتج وصلى النهارده سئ للغايه والسوسته و البطانه مقطوعه والاهم من كده مفيش أي دليل أنه مستورد على الجاكت

---

لو سمحت انا طلبت منتج وعايز استبدلوا بمنتج اخر ينفع

---

من فضلك عاوز اغير وسيله الدفع لتكون عند الاستلام

---

من فضلك عاوز اغير وسيله الدفع مش عارف

---

يافندم انا عملت طلب من يوم 18نوفمبر لم يتم توصيل الطلب حتى الآن وعملت إرجاع للمنتج بالخطأ النهارده من غير ما يوصل ممكن اعرف ان كان الطلب هايوصل ولا تم الرفض وشكرا

---

انا عايز اطلب اوردر بس انا ساكن في الشيخ زايد ممكن اتواصل مع حد ضروري لو سمحتوا

---

لو سمحتم كنت عايزه اعمل إلغاء طلب للاوردر بتاعي منت طلباه يوم السبت 25 ديسمبر

---

لو سمحتم انا طلبت اوردر و دفعت بالكريدت كارد و وصلتني رساله ان تم سحب المبلغ بعد كده وصلني منكم ميل ان الاوردر اتلغي و ان المبلغ هيرجعلي و طبعا مفيش حاجه رجعت و مش عارفه اوصلكم بعتلكم كذا ميل و كلمت الهوت لاين كتير جدا و محدش بيرجع يكلمني ؟؟؟؟ كده لا الاوردر ولا الفلوس من فضلكم حد يكلمني يحل المشكله انتم شركه كبيره المفروض!!!!!!!!!!

---

انا طلبت اوردر مش نفس المنتج عاوز ابدل

---

لو سمحت بسأل عن اكسسوارات ساعة شاومي باند تو رجاء الرد الفوري

---

السلام عليكم انا طالب اوردر وموصلش

---

كيفية عمل استرجاع منتج اشتريته من موقع جوميا - طلب استرجاع منتج لجوميا

---

الرقم الساخن لا احد يرد ١٩٥٨٦ علشان محتاج اشتري كمية من سماعات بلوتوث للرأس هوكو

---

الاحسن متتدفعش غير لما تستلم انا دافعه من اكثر من شهر ونص ولا حد عبر فيا .

---

حضرتك انا عامل اوردر ولسه موصلش وانا مسافر مكان غير اللي انا فيه دلوقتي ولو سافرت مش عارف هاستلمه ازاي ارجو المساعده

---

لي طلب واتصل بي مندوب جوميا وتحدث معي بأسلوب غير حضاري لمجرد أني اعترضه علي توقيت الاستلام وهو بعد الساعه 3مساء رقم الطلب 304451755

---

كنت عملت اوردر و المنتج فيه مشكله و ده رقمي 01121616400

---

لو سمحت عاوز اتابع اوردراتي وصلت لحد فين اللي علي الرقم ده 01100170557

---

لوسمحت انا طلبت اطقم قطونيل ب150 عبارة عن3 فنلة وبوكسر  عملت اوردر ب2طقم ب300وطقم مفرد ب48.5 مقاس 2-3سنين جه الاوردر واستلمت ودفعت370 بس اللى وصل7 بوكسرات فقط ومكتوب على كل بوكسر تكت ب25يعنى ال7ب175 وكمان مقاس5-6سنين يعنى الخلاصة انا دافعة370ومسنلمة حاجات ب175 ومش هى اللى انا عايزاها وعملت طلب استرجاع كتيييييييير من اكتر من10 ايام ومحدش رد عليا ايه الحل ارجو الاهتمام والرد  وبعدين سياسة الارجاع مش خلال14يوم  كده ايه الحل رقم الاوردر 309135195

---

ألسلام عليكم ورحمة الله تعالى وبركاته
علي فكره انا عاوز الغي كل طلباتي علي الموقع الاطلب واحد الشاشه ata 55 بوصه الترا 4k اللي تمنها 7699 جنيه وانا تعبت في كيف اتواصل معكم فالرجاء تلبيه طلبي بسرعه لو سمحتم والرجاء الرد بسرعه لو سمحتم

---

انا عندي مشكلة الاوردر وصل غلط وحاسبت عليه كامل ممكن حد يتواصل معايا ف اسرع وقت 
01112924113

---

لو سمحت انا عايز الغى طلب شراء الموبايل

---

مساء الخير   لقد تم الابلاغ عن  مرتجع بعدد 2 جاكت من فتره عن طريق التلفون 19586 ولم يتم الرد  ودخلت على الاورد الخاص بي لعمل المرتجع  ولم يتم الرد ايضا   ارجو الافاده

---

كنت طالب غلايه وجات غيرهاممكن حد يرد علينا 01221212434

---

كنت عملت اوردر بس العنوان و الرقم غلت دا رقمى يرجى التواصل 01121090970

---

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

لو سمحت كنت عملت أوردر وجالى بس للأسف المنتج اللى جالى غير اللى انا طلبته خاااالص وعايز ارجعه لو هاتحمل مصاريف الشحن مفيش اى مشكله رقم الطلب 309491515 رقم تليفونى للتواصل هو  01093040020 او 01210053538

---

انا اشتريت شاشه وفيها عيب اعمل ايه دلوقتي

---

لوسمحت انا عملت طلب إرجاع وخدوا المنتج وثمن المنتج مارجعش ايه الحل دلوقتي أرجو الرد والرقم اهو 309155415

---

اريد الغاء الطلب رقم 306433441. ..وفد ابلغتكم اكثرمن مرة

---

انا جالي منتج غير اللي طلبته عايزه ارجعه

---

وصلي مناج غير مطابق للمواصفات وعايزه ارجعه

---

ارجو التواصل مع احد ممثلي خدمه العملاء للاهميه
جالي منتج غير اللي انا طلبته خالص و مس عارفه اتواصل مع اي حد

---

انا اشتريت شاشه ايكو وظهر عليها خط ازرق من اسبوع ارجو الرد

---

كيفية عمل استرجاع منتج اشتريته من موقع جوميا - طلب استرجاع منتج لجوميا

---

لو سمحت انا ععملت اوردر وعاوز الغيه وبتصل على الرقم اللي كاتبينه ده علطول مش،بيجمع .مش عارف ايه المشكله وهل في رقم تاني اتصل عليه

---

انا عملت اوردر وكان معايا دعوه ب١٠٠٠ ج بعد ما طلبت قالي تم الالغاء ازاي بقي ولسه صالحه ليوم٣٠

٠١٠٦٤٤٤٤٠٨٧

---

عندي منتج عاوز ارجعه ومحدش بيرد ولما ردوا قفلو السكه لو ماحدش رد علي اشكوي بتاعتي حالا هاجي فرع الشركه واعملكم فضيحه رقم الطلب 303368641

---

ممكن حد يتصل بيا من خدمة عملاء جوميا او الشكاوي للأهميه

---

بقالي أسبوعين ببعت ايملات ومحدش بيرد عليا

---

اناطلبي 3 ميزان جالي 2 بس وحاسبتوني علي 3 والاتنين بايظين ارجو الرد

---

محدش بيرد علي الرقم المختصر دة خالص

---

لو سمحت انا عايز مولينيكس moulinette xxl chopper  . blender . grinder

---

محتاجه حد يكلمني من خدمه عملاء ضروري

---

ممكن اعرف الرقم

---

لو سمحت انا طلبت أورد من يوم ٦ فبراير جهازين واستلمت منه سلعه واحده والمنتج التاني حتي الان لم استلمه مع ان منتج محلي ومن نفس شركة المنتج الاول المشكله اني اتصلت وعملت استعجال وبعدها لقيت ان حاله المنتج علي التطبيق أصبحت تم الاستلام وانا اصلا مااستلمتش والمشكله الأكبر ان وصلني إيميل من شركتكم بيقولي رأيك في المنتج وانا ما شوفتوش

ال١٤ بيعدوا وانا لسه ما استلمتش وطبعا الفلوس مدفوعة مقدما فأنتم مش فارق معاكم حاجه . رجاء توضيح العك اللي بيحصل ده له عشان كده كتير صبري نفذ فعلا رقم الطلب

٣٠٨٥٢٩٢٨١

---

اتعاملي مع سوق أفضل من جوميا بكتييييير

---

انا عاوز اتواصل مع خدمه العملاء

---

موقع جوميا موقع لا يوجد به اى مصداقيه تمام وكله نصب اتعاملى مع سوق افضل بكتيييييير جدا

---

اشتريت منتج من جوميا 4 كراسى وتم الدفع مسبقا لان المنتج من الخارج ومصارف الشحن الخارجى والداخلى

وتم الناكيد على الطلب وبعد10 ايام تم الغاء الطلب لعدم توافر المنتج بالمخازن واحاول الاتصال على رقمهم المختصر دون جدوى ياهوااا كيف استرد فلوسى وهل سيقتطع اجزاء من المبلغ تحت مسمى اى مصاريف لاذنب لى فيها

---

نفس المشكلة طلبت منتج جالي 2 يوم بس مستعمل + انو مشاية للمنتج اللي انا طلبة  ,لحد دلوقتي لا حد كلمني وعمل حاجة  سوق كوم افضل بكتير رقم الطلب 321882142  ياراب يعبرونا  والتليفون 01001334848

---

رقم الطلب استرجاع المبلغ ٧٠٨٨٧٤٥٦ تمام والهاتف ٠١٠٠٧١٣٦٠٠٦

---

ضاع رقم الکود الذی تم ارساله من جومیا حی استلام فلوسی من جومیا بلاس ومش عارفه استرد فلوسی الحل

---

حاجه فى منتها قلة الذوق الرقم المختصر يفتح الخط ويقفل فورآ
منا سهل عليا المندو يجبلى المنتج ومخدوش منه وامشيه

---

بصراحه شركه مش مظبوطه طلبت اوردر منهم كل شويه تواصل مع المندوب ولا حاجه وصلت بقالى 18 يوم ولاحد سال وفي الاخر مفيش حاجه وصلت

---

انا طالب بقالى ١١ يوم ومفيش اى حاجة وصلتلى وكل متصل برقم الشركة 19586 بيتقفل لوحدو الرقم الرجاء لو سمحت يتم الرد علينا ف اسرع وقت (رقم الطلب 337789122)

---

لو ل جوميا مدير ذو مكانة مدير ثقة أرجو قراءة شكاوي كأم انه أتى شخص إلى البيت واخذ المبلغ كاش سعر لاب توب Hp واعطاني Leonva ارجو استرجاع اللاب توب لأن سعره ليس قليل الكود 334137462 وابنتي جمعته لسنتين؛ لو كنت أيها المدير تقرأ وحضرتك تقرأ الشكوى انك تساعدني ؛فاالموظفين أخذوا المبلغ بكل سهولة من باب البيت وعند استرجاع حقي يتهربون؛ ودوخوني وتركوني على الخط لمدة طويلة. أما إذا كانت شركة وهمية فلن أسمع رد منك وسوف نقول حسبنا الله ونعم الوكيل؛ وسوف اعترف بخطأي بأن القانون لا يحوي مغفلين؛ ولكن حقنا عند الله لا يضيع وان ضاع قانونيا

---

لو سمحت انا طلبت مكرويف وكان معادي من الاتنين الي الأربعاء النهارده السبت اهو ولا حد سال خالص اي الشغل بتعكوا ده انا اول مره اطلب حاجه من عندكوا تعملوا كده

---

انا عايزه اعمل شكوي الشيون القانونيه انا اشتريت تليفزيون توشيبا 32 بوصفه  و لقيت فيه عيوب كتير ومش عايزين يرجعوه التليفزيون بيفتح بالعافية ممكن يفتح بعد تلات اواربع دقايق تفتح الشاشه  وبعدين الصوت ضعيف يعني لو حطيناه في آخر الصاله نسمع بالعافية لازم نكون قاعدين جنبه

---

في الشركه النصابين علي الناس علني هم لهم سياسة نصب بيعملوا تخفيض علي المنتج ويسرقون في الشحن يعني انا طلبت أورد تمنه 54 جنيه  لقيتهم عاملين عليه شحن 40 جنيه يعني تقريبا الشحن 100%  
غلبت  أكلم خدمة العملاء عشان مش عايزه استلم الاوردر  مفيش حد في خدمة العملاء بيرد ولا رسايل حد بيرد عليها

---

كنت عامل طلب استرجاع الاوردر 355275492

---

جوميا بتتلكك علشان مش بترجع اي منتج زي مابيقولو
 ودا حصل معايا شخصيا بعكس سوق ناس محترمه جدا غير جوميا اللي بتصدق انها بتبيع اي منتج وخلاص ومترضاش  ومترجعش

---

انا طلبت تليفون هواوي Y6 وجالي من غير سمعات وكان مكتوب في المنشور في جوميا مؤهل للشحن المجاني وطلب مصاريف الشحن هيا السرقه بقت عيني عينك كده مافيش خوف من ربنا

---

شركة خير محترمة ونصب واحتيال وكذب وغيش حسبى اللة ونعم الوكيل

---

طلبت عجانة وجتللي بايظةواخدوها ولم استرد أموالي نصب واحتيال حسبي الله ونعم الوكيل

---

لو سمحت انا عامله أوردر بمبلغ كويس هيكون فيه مصاريف شحن ولا مجانا زي ما هو مكتوب علي الموقع

Answer 2

حمل تطبيق جوميا على اندرويد وايفون من هنا :

JUMIA Online Shopping حمل تطبيق جوميا 

حمل تطبيق جوميا على اندرويد من هنا

حمل تطبيق جوميا على ايفون من هنا

Comments

لو سمحتوا كنت طالبة اوردر وجايه غلط وبحاول اتواصل معاكوا علي التليفون وبيقولي في اجازه ازاي يعني كداا اوردر راح عليا وكمان الفلوس  ده مينفعش رقم 305545861

---

يا من خدمة عملاء جوميا من فضللك للأهميه علي شان دمي محروق من خدمة العملاء رقم التليفون  01110534228

---

يا شركة جوميا لدي قسيمة شراء بمبلغ 2400 من اورانج هدية للشراء من موقعكم و تستعمل خلال ٣٠ يوم و موقعكم لا يقبل قسيمة الشراء هذه بما يعني انه تم النصب علي منكم في هذا المبلغ و تم ارسال أكثر من شكاوي و لا مجيب يا حراميه يا نصابين يا ولاد الكلب.

---

بجد انتوا ازاى كده مش عارفه اتواصل وبقعد على التليفون كتير جدا ولما واحده ترد تقولى هاحولك على القسم المختص ولا مجيب بجد سوق شركه محترمه على الاقل بتسمع الناس انتوا ليس لديكم اداره وكمان طريقة الدفع اختصرتوها على الدفع مقدما لانكم عارفين انكم غير ملتزمين

---

في اوردر لسه مستلمه و كان مختلف عن الصوره و خامه سيئه جدا طلب خدمه العملاء قعدت ربع ساعة انتظار مجرد الموظف خد رقم الطلب و البيانات و سابني على الانتظار ده ينفع
رقم الموبايل ٠١١٥٥٩٩٨٤٨٤

Answer 3

اسبوع جوميا للموبايلات

عروض اسبوع الموبايلات من جوميا مصر