لقد اشتريت هاتفين vsun من طراز DNA عن طريق احد الوكلاء ويدعي الدكتور علي وقام بشحنه لي عن طريق البريد السريع( ألشرق الاوسط للبريد السريع ) قمت باستلام الطرد اليوم ولم اتاكد من سلامة الهواتف وعندما عدت للمنزل تفاجئت بان احد الهواتف شاشته الداخلية مكسورة من الطرف اليسار على امتداد الشاشة وقمت بالاتصال بالدكتور علي حيث قال لي انه ليس لهم دخل في ذلك وان شركة الشحن هي المسؤولة مع العلم انني قرات على العقد الذي كان على الطرد ان شركة الشحن غير مسؤولة عن اي تلف او ضياع للطرد ولاتعوض باكثر من 200 جنيه
وقال لي الدكتور علي انه غير مسؤول وانه سيتحدث مع الشركة ليسمع اقوالها .
الهاتف لم اقم بتشغيله ولم اشحنه حتى لاثبات انني لم استعمله بتاتا ولدي ضمان 14 شهر ماهو الحل من فضلكم ؟؟ اريد استبدال الهاتف او استعادة اموالي
