Question

رقم جوميا : رقم شركة جوميا الارضي او المختصر

رقم jumia.com

رقم موبايل جوميا - موقع جوميا دوت كوم

Answer 1

خدمة العملاء:

نرحب بالتواصل معكم! إذا كان لديكم أي أسئلة أو اقتراحات أو تعليقات، فيُرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء على: 

• البريد الإلكتروني: [email protected]
• الهاتف: 
  19586 
  يوميا: 10ص - 7م

توفر خدمة العملاء	الوقت
وقت مفضل	9 ص : 10 ص
وقت انتظار محتمل	10 ص : 1 م
وقت ذروة	1 م : 5 م
وقت انتظار محتمل	5 م : 7 م
وقت مفضل	7 م : 9 م

الشراكات:

فيما يتعلق بجميع حالات الشراكات والانتماءات ومشروعات العمل، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الآتي:
البريد الإلكتروني: [email protected]

 

شبكات التواصل الاجتماعي:

ويمكنكم أيضًا متابعتنا على موقع Twitter والانضمام إلى صفحتنا على موقع Facebook لمتابعة المنتجات والأخبار الجديدة باستمرار. 

 

العنوان:

272/273
القسم 2
وسط المدينة
بالقرب من بترو سبورت
القاهرة الجديدة

Comments

السلام عليكم موبايل جي تايد m999موجود ممكن اعرف السعر ياريت وهل هو موجود والا لا

---

السلام عليكم ورحمته الله وبركاته

كامل حسين من القاهره

لو سمحتم عملائنا الكرام

رقم جوميا مصر

لاقرب فرع بالاطميه

---

اريد إرجاع منتج اواستبداله  بمنتجات تاني

---

طلب وظيفة
يملك سيارة ، كان مدير مبيعات ، ساكن بحدائق القبة
01151050998

---

عاوز اعدل في الاوردر بتاعي اعمل ايه

---

انا طالب شحنه واتاخرت اي السبب مع العلم من يوم 27 كتير اوي ع فكره

---

محتاجة اريكة سرير لو سمحتوا ساعدونى

01009074933

---

السلام عليكم اسامة من طنطا ممكن رقم جوميا فرع طنطا

---

حضرتك انا طلبت 2اوردر ليه ياخد علي كل اوردر خدمه توصيل ف حين ان الاتنين مع بعض وفي نفس المكان

---

رقم جوميا فرع الاقصر

---

الرد بيكون صعب جدا الا نتسار بيكون كثير جدا

---

لو سمحتو انا عمالة اتصل بالخط الساخن وبيقولي غير موجود بالخدمة من فضلكوا ردو انا طلبة اوردر بقالي اسبوعين ولسة ماوصلش لو في مشكلة قولولي عشان اطلبة من مكان تاني

---

الغاء طلب من جوميا رقم 308333857

---

في منتج اشتريته واستلمته انهاردة ومش شغال

عايز أرجعه واخد منتج زيه تاني

اعمل ايه

---

من فضلكم اناومش عارفه اوصل جالي طلبي وللاسف فيه عيوب و عايزه ارجعه أسوأ مره طلب فيها أخذت حاجات كتير الا الثلاث كوتشيهات تشطيب سيئ والحاجه في أكياس مش في العلب بتاعتنا زي حاجات activ المهم انا عايزه اعرف الحاجات دي ارجعها ازاي من فضلكم لا تليفون ارضي ولا خط ساخن توصل لحضراتكم ازاي من فضلكم ردو عليه

---

لو سمحتم طلبت اوردر ولسه موصلش عايز اعرف الوضع ايه لاني لو اتأخر اكتر من كدا هشتريه من برا لاني على سفر رقم الاوردر 305227345

---

انا طلبت اوردر وكلمونى وقالولى خلال يومين تلاته هيكون وصلى وبشوف دلوقتى على الموقع لقيته مكتوب اتلغى ممكن حد يقولى ليه وانا عايزاه وده رقم الاوردر 304988537

---

ياريت تيجوا تستلموا المرتجع مني بعد اذنكم
رقم الاوردر 306384525

---

لو سمحت انا معايا قسيمة شراء من اورانج و بحاول اكلمكم ومحدش بيرد ارجو المساعدة من فضلكم في اسرع وقت ممكن رد

---

لو سمحتم طلبت كنبة وتم تأكيد الطلب برقم 306831385..وحتي الان لم يصلني من اكتر من اسبوعين ..ممكن اعرف هيصل امتي لاني مسافرة خارج مصر؟

---

اناطلبت اوردر وبه عيب وعملتله مرتجع محدش سأل فيا لو سمحتم انتم كده بتفقدوا مصدقيتكم أرجو الاهتمام رقم الطلب٣٠٨٣٨٦٩٦٥ تابلت أطفال بيفصل لوحده ومش بيفتح خالص تاريخ الطلب ٢٥/١١/٢٠٠١٧

---

اشكركم على الاهتمام والاوردر وصل والخامه رائعه من Active

---

لقد اتصلت بكم عدة مرات من تاريخ 27/11 والي اليوم 16/12 وذلك من خلال الرقم المختصر وايضا الإيميل ولكن دون  جدوي وكنت اود استبدال او ارجاع الطلب الذي رقمه308931685...

---

اذا سمحت تم عمل استرجاع للطلب رقم303968555
وقام مندوب باستلام الطلب  303968555 منذ اسبوع
ولم يتم ارجاع الفلوس حتى الان
برجاء الاهتمام بالامر

---

• قمت بشراء شاشة 32 بوصة ماركة مانتا من موقعكم  بالاوردر رقم 303458765 وتم استلام الشاشة وتبين ان بها عيب .
• قدمت طلب استرجاع عن طريق الموقع بتاريخ 10/12/2017
• قام المسئول بالاتصال بي تليفونياً وابلغني ان تم تسجيل الطلب وخيرني بين استرداد الملف نقدا أو يودع في حسابي لديكم اشتري به وقبلت بالاسترداد النقدي وتم اخذ اسمي بالكامل ورقم بطاقتي القومي.

لاحظت عند استعراض " طلباتي" الموجودة علي الموقع لا يوجد أي اشارة علي طلب الاسترداد المقدم مني والمفروض ان يشار الي السلعة اللي اشترتها انها في مرحلة الارجاع حتي يطمئن العميل ان الاجراءات تسير في المسار الصحيح ، وهذا يناقض مسلك الموقع عند شراء السلعة فقد تم اعلامي بقبول الطلب وان الشحنة في طريقها للوصول وتوالت الرسائل لإعلامي بانتظار مندوبكم لاستلام الشحنة  يعني العميل ملك متوج حتي استلام السلعة المشتراة وبعد كدة يتعامل كصعلوك عند وجود عيب او عدم مطابقة المنتج  يعني الكيل بأكثر من مكيال.

• حتي الآن  لا يوجد أي طريقة للتواصل معاكم  لا رقم تليفون أو عنوان أو 000 الخ حتي الرسائل المرسلة عن طريق الخاص كلها مجرد تسكين وكلام انشاء ولا جديد حتي الآن .
• ارجو التواصل  معي عن طريق التليفون المحمول 01281445452  لإتمام ارجاع الشاشة.
• ارجو سرعة التواصل حتي لا تفقدوا مصداقيتكم مع العملاء   

---

لو سمحت انا اتصلت من 3 ايام وحد من خدمة العملاء قالي هنبعت قسيمة شراء ومحدش بعت حاجة ارجو المساعدة من فضلكم

---

شركه نصب واحتيال

---

من عاشر المستحيلات للوصول لكم ...انا كنت شارى فستان من بره و قال لى من 19/ ٠20 يوم ستصل ..ولكن طبعا دفعت الفلوس بكارت المشتريات ثم مفيش حاجه وصلت ..ايه اللى انتم فيه ده رقم التليفون 01272002154. احمد النبوى ...كان فستان لبنتى عشان عيد ميلادها ..وطبعا الحياه لمن تنادى ..اهم حاجه أخذتم الفلوس

---

قمت بحجز شاشة سامسونج ٤٣ بوصة و كان ميعاد التسليم الخميس الأول من مارس و حتي الان لم يتصل بي أحد. برجاءالإفادة

---

انا دلوقتى عملت اوردر بقاله عشرين يوم وصل نصه والنص التانى لسه عايزه اعرف يعنى الانتظار كل ده ليه

---

انا محتاج حد او مدير يكلمني يتواصل معايا من جوميا . بصراحه هما فعلا مش محترمه ولا بيحترموا العملا بتعوهم وخدمه العملا ٕ للخط الساخن حاجه في منتهي قله الادب كانك بتتعامل مع كول سنتر تحت السلم . عملت شكوي وطلب استرجاع للطلب جيبته منهم لان الشوز مقاسها صغير وبعتوا شركه شحن خديت الشوز وقالوا انهم بيرجعوا الفلوس خلال 15 يوم وبعد كده انا مستني لحد دلوقتي اكتر من شهر ونصف ومش عارف اخد فلوسي منهم ده غير طبعا كل ما اتصل بالكول سنتر بتاعهم يفضل سايبني انتظار مع. IVR اكتر من عشر دقايق وبعدين الخط يفصل . بصراحه شركه في منتهي قله الادب . محتاج حد يتواصل معايا من الشركه علي رقمي 01004416200

---

محتاج حد يعبر أهلى.  خدمه عملاء غير مسؤولة.  غير مهنين بالمره.  انا بحاول انتقى الفاظى عشان مغلطش فيهم.  أرجو التواصل مع حد يكون مسؤول ف جوميا لحل مشكلتى 01018090801.  أرجو التواصل معى ع الرقم

---

تم ارجاع المنتج يوم26/8 وبعت ميل برقم الحساب بعدمكالمة من الشركة وبحول اكلم خدمة العملاء مفيش اي رد ولا عارف اوصل لحد يرد عليه رقم الطلب10427965

---

انا مرجع طلبات جيبها ليا مقاس غير الى طلبه بعدين مندوب التوصيل قال ليا هيبعتولك الفلوس على البسطه مفيش حاجه جت بقالى اكتر من ٣ شهور

---

انا محتاج كوتشر سنيكرز ابيض من اكتيف ضرورى

---

الرقم المختصر مش شغال ومش عارف اتواصل مع خدمة العملاء

---

ازبل شركة تسويق فى مصر ودعم خدمة عملاء اسوء

---

اكثر من مره اتصلت تليفونيا لارجاع منتجكم وحيث اني احتفظت بي قطعه وقمت برد الاخري اليكم لانها ضعيفه من حيث مواد الخام وكل مره وعد بي ارجاع الثمن مع العلم بان المنتج لم يفتح والي الان لم يتم حل المشكله اريد ومصر علي رد المنتج اليكم

---

اريد التواصل هاتفيا مع احد مسولي التشغيل او صيانة البرمجيات  ..لاخباري بطريقة تشغيل احد امكانيات الجهاز الذي قمت بسراوه منكم ..تشغيل التاتش سكرين لجهاز ياري نوت بوك ..شكرا

---

الرقم المختصر ده مش شغال وبصراحه انا زهقت

---

فعلا صدقت ازبل موقع تسوق

---

موقع تسوق سيء و أنصح بعدم التعامل معهم و عدم إحترام أو متابعه مع العميل سوى عند الشراء فقط لكن التوصيل و المتابعه من أسوأ ما يمكن

---

انا طلبت منتجات كتير و لحد دلوقتي لسه مجاش منها حاجه

---

اريد الشراء بفيزا ائتمانيه بنك مصر واقسط من خلالكم

Answer 2

حمل تطبيق جوميا على اندرويد وايفون من هنا :

JUMIA Online Shopping حمل تطبيق جوميا 

حمل تطبيق جوميا على اندرويد من هنا

حمل تطبيق جوميا على ايفون من هنا

Comments

بجد حاجه ذى الزفت ومواعيدكو زباله فعلا حاجه فى منتهى قلة الادب لما اطلب اوردر مرتين ويقعد اول مره اسبوعين وميجيش واطلبو تانى ويقولو 5 يام ويوصل ولحد دلوقتى لسه مجاش وعدى 9 ايام

---

لو سمحت انا طلبت اوردر رقم 309474511
وجالي اوردر خطأ ارجو المتابعة من فضلكم

---

كلام صحيح ..تم ارجاع منتج .واتصلت اكتر من مرة .اتحط على الانتظار وبعدين رد غير مقنع .ووعد برد المبلغ فى حساب .ولم يتم شىء حتى الآن .قسم الحسابات عندهم ...بدون زعل ...غير صادق فى ردة

---

يا شركه غير محترمه طالب اوردر بقالي اكتر من اسبوع رقم327889462

---

اسوء شركة تم التعامل معها

محاوله تصعيب المعامالات

وفشل غير عادى فى كسب العميل

انا اعترف انها اكبر غلطه انى اتعاملت مع شركة مثل (جوميا)

وسيتم الشكوي فى (حمايه المستهلك)

Answer 3

فى عطل فى موبيل موتورلا اشتريتة من جوميا باسم ذياد مكى احمد مكى عايزة صورة من الفاتورة لانها ضاعت

Answer 4

أرجوا من حضراتكم الرد إما على التليفون أو الماسنجر أو الجميل اتصلتم بى ١٩/٧ وقلتم خلال ٥أيام سيتم إرسال مندوب لأخذ الفاتورة الضريبية لتعديلها ولم يأت حتى الآن الضمان منتهى والجهاز عطلان والفاتورة الضريبية ليس بها سريال التليفون فإيه الحل أنا اسمى أشرف الشاهد رقم الطلب ٣٠٥٣٩٢٢٩٧ أرجو المساعدة لأنكم شركة محترمة ولكم جزيل الشكر

Comments

عملت اوردر وميعاد وصوله امس بتصل بالرقم المختصر ١٠ مرات المكالمه تفصل بعد ثواني ولا احد يهتم

---

لو سمحت انا عملت اوردر من عشر تيام بالفيزا وخصمو الفلوس وبعدين لغو حاحات والفلوس اتخصمت الفلوس هترجع ازاى وبرضه عملت اردر تانى من تلت تيام وبرضو خصمو فلوس من الفيزا برضه فى حاجات لغوها والفلوس اتسحبت الفلوس دى هترجع تانى ولا ايه

---

في المشمش ان الفلوس ترجع عملوها فيا من شهر 10/2018 وحتى الان لم استرد فلوسي

---

دا بجد بالله عليك دنا ليه فلوس عندهم واستردتهم ولا لسه