كيفية الإتصال بأوبر
هناك أكثر من طريقة يمكنك التواصل بها مع شركة أوبر، وقد تحتاج كل طريقة من هذه الطرق لبعض الخطوات التي يجب أن تتبعها، وهذه الطرق والخطوات كالتالي:
الطريقة الأولى
يجب عليك في البداية أن تقوم بفتح تطبيق أوبر الموجود بهاتفك المحمول، ومن بعدها عليم القيام باختيار إعدادات.
ومن قائمة الإعدادات عليك القيام باختيار للمساعدة، أو Help، وسوف يظهر لك بعدها يظهر لك العديد من الخيرات التي تساعدك في اختيار المشكلة التي سوف تقدم الشكوى بسببها.
فيمكنك أن تقوم بتقديم الشكوى من أجل أسعار الأجرة، أو قيامك بفقدان أي شيء خاص بك داخل السيارة، أو تقوم بتقديم أي شكوى خاصة بالسائق أو بالسيارة، وأيضاٌ يوجد اختيار خاص بتقديم شكوى عن الطريق.
وهذه الخيرات يوفرها التطبيق من أجل تسهيل اختيار العميل للمشكلة الخاصة به بسهولة.
عند قيام باختيار نوع الشكوى الذي سوف تقدمها، عليك بالقيام بفتح اختيارك، وعندها سوف يظهر لك نموذج باللغة الانجليزية، وهذا النموذج خاص بكافة تفاصيل الشكوى، وفي نهايته كلمة Submit، وبمجرد الضغط عليها يمكنك إرسال الشكوى على الفور.
الطريقة الثانية
هذه الطريقة تساعدك في القيام بتقديم أي شكوى من أي نوع بسهولة، وهذا من خلال قيامك بإرسال رسالة شاملة كافة تفاصيل الشكوى الخاصة بك، وعليك القيام بإرسال هذه الرسالة عبر الصفحة الرسمية للشركة على موقع التواصل الاجتماعي فيس بوك.
الطريقة الثالثة
أما بالنسبة للطريقة الثالثة التي يمكنك أن تستخدمها في إرسال شكوتك هي، القيام بالتوجه على الفور لمقر شركة أوبر، وهو متواجد في القاهرة داخل المبنى اليوناني للجامعة الأمريكية، بمدان التحرير، شارع محمد محمود.
فالشركة يمكنها أن تستقبل العملاء للنظر في شكواهم طوال أيام الأسبوع، فيما عدا يوم الجمعة، بداية من الساعة التاسعة صباحاٌ، وحتى تمام الرابعة والنصف عصراٌ.
