شرح تطبيق تاكسي اوبر Uber taxi مع تجربة مجانية

شرح تطبيق تاكسي اوبر Uber taxi مع تجربة مجانية

شرح خدمة أوبر Uber taxi بالتفصيل

نقدم لكم في aljawalat.com شرح لتطبيق تاكسي اوبر Uber taxi

هل انت من المعتادين على استقلال التاكسي كوسيلة للتنقل ؟ هل تعاني مثل الكثيرون من صعوبة التعامل مع سائقي سيارات الأجرة والتاكسي من حيث الاسعار والمعاملة الرديئة ، هل تعاني من حيث فكرة الامان والاطمئنان على اولادك وزوجتك عند ركوبهم سيارات التاكسي أو سيارات الاجرة مع سائقين غرباء ومن مخاوف تعرضهم لأي ضرر من قبل السائقين ؟

يتطلب الامر في البداية ان يكون متوفر لديك موبايل او تابلت يدعم GPS  تحديد المواقع و ايضا ان يكون متوفر  عليه باقة انترنت ويجب تفعيل الخدمتان قبل البدء حتي تعمل الخدمة بشكل جيد

• طريقة التسجيل فى تطبيق أوبر Uber
• التسجيل في تطبيق أوبر Uber بدون فيزا

تعرف علي شركة أوبر :

انها شركة عالمية أمريكية الأصل، تخصصها هو النقل البري، وقامت باشاء تطبيق «يضم أكثر من 30 لغة» وكان للأجهزة المحمولة فقط في البداية ولكن أوبر وصل لكل الأجهزة الذكية، بحيث يتم ربط الزبائن بسائقي التاكسي الذين يعملون لديها، وبحيث حين يطلب الزبون توصيلة يعطي التطبيق له معلومات لمعرفة أقرب السيارات له ومتى سوف يتم الوصول إليه كل من هذه السيارات، وبعد 28 مايو 2015 هذه الخدمة قامت بالانتشار بشكل كبير لتشمل 58 بلدًا وأيضا 300 مدينة في انحاء العالم، وحاولت العديد من الشركات قامت بنقليد تجربتها

أما عن بداية الشركة فكانت في 2009 ولكن اطلاقها الرسمي لتطبيق أوبر كانت في 2012، وكانت الشركة في 2014 تحتل المرتبة 48 في التصنيف لأقوى الشركات حول العالم، ومع أواخر عام 2015 تم حساب القيمة السوقية لشركة أوبر و هي 62.5 مليار دولار.

واليك طريقة استخدام تطبيق أوبر uber من خلال الخطوات بسيطة:

تحميل تطبيق أوير :

من الواجب عليك أن تقوم بتثبيت التطبيق على الهاتف الخاص يك، ولو كان الهاتف الخاص بك يعمل بنظام الأندرويد فيمكنك تحميله من متجر جوجل ، أما إذا كان هاتفك يعمل بنظام IOS  فبامكانك تنزيله من متجر ابل، وأما لستخدمي أنظمة الويندوزفون فيمكنهم تنزيل التطبيق من موقع مايكروسوفت ، والتطبيق يمكن تنزيله بشكل مجاني.

اختصارا للوقت :

• طريقة التسجيل فى تطبيق أوبر Uber
• التسجيل في تطبيق أوبر Uber بدون فيزا

احصل على اول تجربة او رحلة مجانية مع تطبيق أوبر Uber

Uber Promotion Code : Uberaljawalat

ما هي خدمة أوبر Uber taxi ؟

هي شركة أمريكية الأصل عالمية الانتشار تقدم خدمة سارة الأجرة اونلاين  او التاكسي ولكن مع وجود مميزات واختلافات عن التاكسي أو سارة الأجرة  العادية.
تعتمد شركة أوبر على سيارات حديثة خاصة وليست سيارات اجرة يقودها أصحابها أنفسهم بغرض تحسن دخلهم مقابل توفير خدمة مميزة بشروط شركة أوبر ، وجميع تلك السيارات حالتها الفنية عالية وحديثة (Kia-Toyota corolla – Cerato -Hyundai elantra) وسيارات اخرى حديثه ومريحه وأسرية  وبها وسائل أمن وأمان غير متاحة بسيارات الأجرة العادية وهذا الشرط  هو شرط أساسي لتوظيف السائقين بها او لقبول اشتراكهم في برنامج الشركة  .
جميع السائقين مدربين ومؤهلين للتعامل بطرق احترافية تمتاز باللباقة والتعامل الراقي مع العملاء ، ومن المميزات الرائعة فعلا ان السائق يتم الكشف عليه جنائيا في الدولة التي يعمل بها بواسطة الشركة واجراء تحاليل مخدرات  لضمان سلامة وامن من يستقلون ساة السائق .

ما هي مميزات السائق في شركة اوبر ؟

• جميع السيارات حديثة ومزودة بوسائل الراحة ويعملوا الآن على تزويدها بخدمة واي فاي
• يقوم بالالتزام بالقيادة الهادئة الصحيحة ولا يحتد علآ احد في الطريق
• لا يتطرق في حديثة ابدا  إلى مواضيع جانبية الا إذا تحدث مع العميل ويكون رده دائما في حدود المسموح به .
• لا يقوم بتشغيل الراديو او الكاسيت أو أي مواد صوتية  الا بطلب من العميل.
• لا يستخدم الهاتف المحمول في التحدث  اثناء القيادة.
• لا يسلك طريق إلا بناء على تعليمات العميل ويلتزم بتوجيه العميل من حيث الطريق المتبع او اذا كان العميل لا يعرف الطريق جيدا  يسير على مسار خريطة الجهة الوصول المحددة مسبقا.
• يحق للعميل ان يطلب من السائق  تشغيل التكييف او اغلاقه وفتح نافذة السيارة أو اغلاقها  والتكيف يعمل في جميع السيارات لأنها حديثة .

معلومات سريعة عن طريقة عمل التطبيق وكيفية استخدام اوبر

• تستطيع الاشتراك في خدمة أوبر تاكسي من خلال تطبيق شركة اوبر أو من خلال موقعهم الالكتروني
• بعد تحميل تطبيق أوبر على جوالك وتسجيل بياناتك بشكل صحيح  بنجاح ، تظهر لك خريطة مثل خريطة جوجل مابس  وتقوم من خلالها بتحديد موقعك وتظهر لك أقرب سيارة لك وتقوم بطلب توصيلة.
• يمكنك برنامج اوبر ايضا من اظهار معلومات عن السائق والسيارة قبل طلبها للتأكد من إذا كانت مناسبة لك ام لا.
• تستطيع من خلال  تطبيق uber  ايضا  متابعة السيارة وهي قادمة لك والزمن المتوقع لوصول السيارة إليك
• يتم احتساب تكلفة المشوار عندما تركب السيارة فعلايا ,  اما الوقت اللازم لوصول السيارة اليك حتى لو كانت ساعة الذروة  فلا يتم محاسبتك عليه ابدا
• يمكنك تقييم السائق الذي ركبت معه بدون علم السائق بتقييمك له ، وذلك من اجل متابعة الشركة لمستوى السائقين لديها ولتحسن خدماتها أو للابلاغ في حالة حدوث أي تجاوز منه وبعد بضعة سطور سوف نتطرق إلى طرق تقديم شكوى في حالة حدوث أي تجاوز .

مميزات خدمة أوبر Uber taxi

• تستطيع الدفع عن طرق  طريق كروت الائتمان Visa او MasterCard  أو عن طريق الدفع  النقدي المباشر للسائق
• يمكنك أيضا اذا شعرت ان الرحلة  تكلفت تكلفة أكبر مما كنت تتوقع  تقديم شكوى ، او إذا اتخذ السائق طريق تسبب في زيادة مسافة  المشوار وبالتالي زيادة في التكلفة، فيمكنك عن طريق الموقع الخاص بهم  أو من خلال بريدك الإلكتروني ان ترى سجل التنقلات التي قمت بها وتكلفة كل مشوار بشكل منفصل  وتقديم شكوى على المشوار إذا كان لا يناسبك.
• إذا حدث ونسيت احدى اغراضك الشخصية، فيمكنك تقديم شكوى على موقع الخدمة وذلك من خلال قسم مختص بالمفقودات و ارجاعها  بكل سهولة
• انت غير مضطر نهائيا  إلى اعلام السائق بوجهتك، فالأمر اختياري بالنسبة لك  في تطبيق اوبر فعندما تقوم بطلب سيارة الأجرة من خلاله فقط اطلب سائق ، وعندما يصل اليك تطلب منه التوجه لمكان محدد فيذهب معك اينما شئت ويمكنه ايضا عن طريق ارشاداتك له التحرك معك إلى أكثر من مشوار في المرة الواحدة دون التقيد بمكان معين .

شرح طريقة التواصل مع دعم خدمة أوبر Uber taxi لتقديم شكوى او اقتراح إلى شركة اوبر

على الرغم من الاختبارات المختارة بعناية التي تضعها إدارة خدمة أوبر uber  في شركة اوبر لاختيار سائقيهم فالأمر لا يخلو من ان تصطدم بسائقين يفتقرون إلى الحرفية في التعامل او اللباقة في الرد عليك كعميل او الكثير من السلبيات التي تجعلك تتسائل كيف اكتب شكوى على احد سائقي اوبر؟ أو كيف أشكو أحد سائقي أوبر؟ أو طلب من سائق اوبر نقود اضافية فكيف أشكوه ؟ كل هذه تساؤلات نجيب لك عليها ,

في البداية قم بفتح علامة الخصائص الموجودة في اعلى يسار الشاشة الرئيسية للبرنامج (ثلاثة خطوط افقيين) لتظهر لك شاشة اعدادات التطبيق ومن خلالها اضغط على كلمة Trips ولمن لم يحدث التطبيق قد تظهر Historyy  كلاهما صحيح .

يظهر لك ملخص سريع لكل رحلاتك التي قمت بها ومن خلالها قم باختيار الرحلة التي تريد تقديم شكوى عنها .

لكي نقوم بطلب دعم أو تقديم شكوى في سائق أوبر نضغط على كلمة NEED HELP .

فتظهر لنا الخيارات الخاصة بالدعم المطلوب أو الشكوى التي نريد تقديمها.

وهنا يسألك عدة أسئلة بخصوص الشكوى في أوبر واليك تلك الأسئلة مترجمة:-

• I was charged a cancellation fee  = أنا أشكو من رسوم إلغاء رحلة
• Lost Items = فقد متعلقات
• Fare Issues = تعليق خاص بالأجر
• Route Feedback= تعليق على الطريق المسلوك
• Driver Feedback =  تعليق على السائق
• Vehicle Feedback = تعليق على السيارة
• Receipts and Payment = تعليق على الدفعات والنواحية المادية
•  Promotions = تعليق على الكود الترويجي
• I was involved in an accident = تعرضت لحادث

وعند فتح اي من تلك الخيارات المحددة لل شكوى من خدمة أوبر نجد نموذج صغير باللغة الانجليزية عن تفاصيل الشكوى وفي اي نهاية النموذج نجد زر Submit  لارسال الشكوى , دعونا الأن نختر الشكوى الأكثر سؤالا عنها الا وهي الشكوى من سائق أوبر أو تقديم شكوى في سائق أوبر.

وهنا يسألك عدة أسئلة بخصوص الشكوى في سائق أوبر وإليك تلك الأسئلة مترجمة:-

• How do I change my rating for this driver? = كيف أغير تقييم اعطيته لسائق
• My driver was unprofessional = سائق تلك الرحلة غير محترف
• Report unsafe or distracted driving = ابلاغ عن قيادة غير آمنه
• My driver didn’t match the profile in my app = سائق الرحلة لا يطابق الوصف الذي جاء في ملفه عند طلب الرحلة
• Report a serious incident with my driver = الابلاغ عن مشكلة خطيرة مع السائق
• My driver made an unplanned stop = السائق قام بتوقف غير مطلوب منه
• My driver refused my destination = السائق رفض التوجه للمكان الذي طلبته مه
• My driver asked for a specific rating = السائق طلب مني تقييم استثنائي له
• My driver asked for cash payment = السائق طلب مني دفع نقدي

روبط تحميل تطبيق اوبر Uber لكل نظام :

اذا كان هاتفك يعمل بنظام اندوريد Android اضغط هنا لتحميل تطبيق اوبر Uber من متجر جوجل بلاي هنا.

ذا كان هاتفك ايفون نظام IOS اضغط هنا لتحميل تطبيق اوبر Uber من متجر ابل هنا.

اذا كان هاتفك يعمل بنظام بلاك بيري Blackberry اضغط هنا لتحميل تطبيق اوبر Uber من  متجر  blackberry world.

اذا كان هاتفك يعمل بنظام ويندوز موبايل اضغط هنا لتحميل تطبيق اوبر Uber متجر ميكروسوفت هنا.

احصل على اول تجربة او رحلة مجانية مع تطبيق أوبر Uber :

Uber Promotion Code : Uberaljawalat