أفضل عروض موقع جوميا | عروض جوميا | Jumia Offers
اذا كنت تبحث عن :
فأنت في المكان الصحيح حيث سنقدم لك في موقع الجوالات كل المعلومات عن طرق التواصل مع موقع جوميا سواء لالغاء الطلب او تقديم شكوي او استفسار .
رقم جوميا : رقم شركة جوميا الارضي او المختصر
برجاء الإتصال بخدمة العملاء للرد على إستفساراتكم.
مواعيد العمل: السبت-الخميس, 10 صباحاَ وحتى 7 مساءً.
[button color=”orange” size=”medium” link=”https://goo.gl/tvzDyM” icon=”” target=”true”]للشراء من جوميا[/button] [button color=”green” size=”medium” link=”https://goo.gl/tFGX2H” icon=”” target=”true”]ارجاع المنتج او الاستبدال[/button] [button color=”red” size=”medium” link=”https://goo.gl/tFGX2H” icon=”” target=”true”]الغاء الطلب[/button]
متطلبات عملية الإرجاع
رقم موقع جوميا jumia.com
برجاء الاتصال بخدمة العملاء خلال 24 ساعة في حالة استلام منتج تالف/غير مكتمل خلال عملية الشحن. في هذه الحالة يتم إرجاع جميع المنتجات بالإضافة إلى الهدايا المجانية المرفقة. إذا لم يتم إرجاع كافة المنتجات، سيتم رفض عملية الإرجاع.
سنقوم بفحص المنتج المراد إرجاعه. إذا اتضح عدم وجود أية أضرار ناتجة عن سوء الاستخدام، سيتم استرداد قيمة المنتج بالطريقة المناسبة لك. سيتم الرد خلال مدة أقصاها 3-5 أيام من استلام الفريق المختص للمنتج المرتجع..
إذا وُجد خلال عملية الفحص أنّ المنتج المُراد استرجاعه خالٍ من السبب المذكور في طلبك، لن يتم استرداد القيمة وسيتم إرجاع المنتج إليك.
شروط وأسباب إرجاع المنتجات
| # | Product Category | Returnable if: | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|
| Customer changed their mind | Defective |
Used/ refurbished Item |
Counterfeit |
|||
| 1 | Phones | If local and sealed/in good condition* | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| 2 | Tablets & Accessories | If local and sealed/in good condition* | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| 3 | Computing | If local and sealed/in good condition* | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| 4 | Games & Consoles | If local and sealed/in good condition* | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| 5 | Sport & Fitness | If local and sealed/in good condition* | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| 6 | Cameras & Accessories | If local and sealed/in good condition* | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| 7 | TVs, Audio and Video | If local and sealed/in good condition* | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| 8 | Automotive & Motorcycles | If local and sealed/in good condition* | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| 9 | Grocer’s shop | ✘ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| 10 | Events & Tickets | ✘ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| 11 | Kids and Baby | If local and sealed/in good condition* | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| 12 | Books & Stationery | ✘ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| 13 | Beauty & perfumes | If local and sealed/in good condition* | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| 14 | Boys | If local and in good condition** | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| 15 | Girls | If local and in good condition** | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| 16 | Men’s accessories | If local and in good condition** | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| 17 | Men’s clothing | If local and in good condition** | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| 18 | Men’s shoes | If local and in good condition** | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| 19 | Home | If local and sealed/in good condition* | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| 20 | Appliances | If local and sealed/in good condition* | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| 21 | Unisex’s accessories | If local and in good condition** | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| 22 | Weddings | If local and in good condition** | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| 23 | Women’s accessories | If local and in good condition** | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| 24 | Women’s clothing | If local and in good condition** | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| 25 | Women’s shoes | If local and in good condition** | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
وفقاً لقانون حماية المستهلك و شروط الإرجاع، تتيح لك شركة جوميا إرجاع المنتج خلال 7 أيام في حال تغيير رأيك أو خلال 14 يوم إذا شاب المنتج عيب أو لم يتطابق مع المواصفات المعروضة له علي الموقع.
كل ما عليك فعله لإرجاع منتج هو إتباع الخطوات التالية:
رقم جوميا المختصر:
يمكنك الدخول إلى الموقع وملء طلب الإرجاع عبر الانترنت:. بعد تسجيل الدخول اذهب إلى “طلباتي”، و افتح آخر طلب من خلال النقر على “تفاصيل الطلب”. إذا كان المنتج صالج للإرجاع، ستجد زر “إرجاع المنتج”. انقر الزر لبدء عملية الإرجاع.
هل تواجه مشكلة أثناء إرجاع الطلب؟ انقر هنا للحصول على إرشادات مفصلة للمرتجعات عبر الانترنت.
أو يمكنك الاتصال بخدمة العملاء على 19586 أو تسجيل طلب من هنا.
متى يمكن إرجاع المنتجات إلى جوميا؟
كيف يمكن متابعة حالة إرجاع الطلب؟
سياسة ارجاع “المنتجات التي يتم شحنها من خارج البلاد”
لا يتم قبول طلبات إرجاع “المنتجات التي يتم شحنها من خارج البلاد” إلا للأسباب التالية:
| السبب | الوصف |
| منتج به عيب | تلف المنتج أثناء الشحن، أو منتج به عيوب صناعة. |
| منتج خاطئ | إذا قمت باستلام منتج مختلف عن الذى قمت بطلبه. |
[button color=”orange” size=”medium” link=”https://goo.gl/tvzDyM” icon=”” target=”true”]للشراء من جوميا[/button] [button color=”green” size=”medium” link=”https://goo.gl/tFGX2H” icon=”” target=”true”]ارجاع المنتج او الاستبدال[/button] [button color=”red” size=”medium” link=”https://goo.gl/tFGX2H” icon=”” target=”true”]الغاء الطلب[/button]
اطلاق e سيم في مصر إليك كل ما تود معرفته عن eSIM اغلب المهتمين بالتقنية…
دور الذكاء الاصطناعي في الاستثمار في أسواق المال أصبح الذكاء الاصطناعي (AI) جزءًا لا يتجزأ…
كيف يمكنني زيادة سرعة الإنترنت على هاتفي المحمول: الأسباب والحلول الإنترنت الآن هو الرفيق الدائم…
الاختيار من بين أفضل منصات العملات المشفرة لشراء وبيع وتداول العملات المشفرة للمبتدئين [box type="success"…
شرح بالتفصيل كيفية إطالة عمر بطارية ساعة أبل نصائح لساعة Apple Watch وإطالة عمر البطارية…
تداول اون لاين ربحية متزايدة في عالم الاستثمار هل فكرت من قبل في القيام بتجربة…