بمناسبة وصول عدد مستخدمي خدمة التواصل الإجتماعي WhatsApp إلى 300 مليون مستخدم نشط شهريا حول العالم تم اطلاق خدمة جديدة وهي التراسل الصوتي لجميع المستخدمين و جميع أنظمة تشغيل الهواتف الذكية (الأندرويد ، iOS ، بلاكبيري ، windows Phone 10 ، و Sympian) . هذه الخدمة حسب حديث المدير التنفيذي تم العمل عليها طويلا من أجل ان تظهر بأفضل تجربة استخدام مع التركيز على السهولة في ذلك .
لإستخدام خدمة التراسل الصوتي بعد التحديث سيظهر عندك بجانب صندوق الكتابة رمز مايكروفون ، تقوم بالضغط عليه من دون أن ترفع اصبعط ، عندها الهاتف يبدأ بتسجيل الصوت . و لإرسال الرسالة الصوتية كل ما عليك هو أن ترفع اصبعك و ترسل فورا. لكن اذا قررت أنك لا تريد هذه الرسالة و أنت تقوم بالتسجيل ، كل ما عليك هو تمرير اصبعك من اليمين إلى اليسار و سيتم حذفها . ايضا عندما يقرأ يتم سماع رسالتك الصوتية سيظهر بجانبها علامة مايكروفون أزرق . الجميل في الخدمة لا يوجد حد معين لطول الرسالة الصوتية ، يعني فضفض كل اللي في قلبك و لا يهمك شي.
من ناحية أخرى ، مع بروز العديد من المنافسين لخدمة WhatsApp جاءت معهم ميزات جديدة منها تقدم خدمات الألعاب على نفس التطبيق ، و بعضهم الآخر قدم حلول لتحويل الدفعات ما بين المستخدمين ، و البعض الآخر يبيع ملصقات و بطاقات تهنئة و غيرها. عندما تم سؤال Jan Koum (المدير التنفيذي لشركة WhatsApp) عن نية WhatsApp تقديم مثل هذه الخدمات ، امتعض من الفكرة و قال بأنهم لا يفكرون نهائيا في تقديم أي منها . لكن أكد أن هنالك الكثير قادم مستقبلا.