حل جميع مشاكل جوجل بلاي google play errors

حل جميع مشاكل جوجل بلاي google play errors
أحدث نسخة من تطبيق جوجل بلاى Google Play بصغية ملف التنصيب APK المتجر الرسمى لجوجل

حل جميع مشاكل جوجل بلاي google play errors

حل جميع مشاكل جوجل بلاي

مشاكل جوجل بلاي عديدة، رغم أنها لحسن الحظ لا تحدث دائمًا. في النهاية فإن متجر جوجل بلاي هو تطبيق كأي تطبيق آخر وهو عرضة للمشاكل أحيانًا. إن كانت قد واجهتك مشكلة ما في المتجر، لدينا هنا بعض الحلول المقترحة والفعالة وسوف تتعلم بنفسك طريقة حل جميع مشاكل جوجل بلاي.

ومن المعروف أن أغلب الأخطاء التي تحدث في نظام التشغيل “أندرويد” هي من جوجل بلاي، وأن هذه الأخطاء تحدث لأسباب لا يمكن حصرها منها أخطاء من التخزين، أو الانترنت، أو غيرها. وأن أغلب هذه الأخطاء أحياناً يتم حلها بمسح للبيانات لمسبب الخطأ.
لذلك سنسرد في هذا الموضوع بعض الأخطاء الشائعة والتي تكررت بصورة مستمرة، وبعض الحلول لها ولا ندعي حل جميع مشاكل جوجل بلاي بنسبة 100 في 100 ولكن معظمها او الذي ظهر منها حتى الان. 
ولا يمكن أبداً حصر هذه الأخطاء أو الحلول لها، أو القول أن هذا هو الحل الجذري لهذا الخطأ..وإن كان لديك مشاكل لم تذكر فأرجو منك تكرما ذكره في التعليقات ليم اضافتها وارجو ايضا ان تحتفظ بهذا الموضوع في مفضلتك لتعود الية مرة اخرى اذا واجهتك مشكلة في المستقبل مع متجر جوجل بلاي.

بعد اطلاعك على هذا المقال سوف تتعلم طريقة حل مشاكل وأخطاء متجر Google Play بالكامل

ابرز مشاكل متجر جوجل بلاي Google play وحلها :

  • جوجل بلاي لا يقوم بتحميل الصفحات أو لا أستطيع تنزيل التطبيقات
  • لا أستطيع تنزيل التطبيقات التي اشتريتها مسبقًا
  • رسالة الخطأ Error 919
  • رسالة الخطأ Error 927
  • رسالة الخطأ Error 919
  • رسالة الخطأ Error 491 أو Error 481
  • ظهور رسالة الخطأ 491
  • ظهور رسالة الخطأ 498
  • ظهور رسالة الخطأ 413
  • ظهور رسالة الخطأ 923
  • ظهور رسالة الخطأ 921
  • ظهور رسالة الخطأ 492
  • ظهور رسالة الخطأ 927
  • ظهور رسالة الخطأ 101
  • ظهور رسالة الخطأ 481
  • ظهور رسالة الخطأ 911
  • ظهور رسالة الخطأ 919
  • ظهور رسالة الخطأ 920
  • ظهور رسالة الخطأ 941
  • ظهور رسالة الخطأ 504
  • ظهور رسالة الخطأ 495
  • ظهور رسالة الخطأ -24
  • ظهور رسالة الخطأ 961
  • ظهور رسالة الخطأ ” لا يوجد اتصال “
  • ظهور رسالة الخطأ “فشل التنزيل“
  • مشكلة ظهور رسالة الخطأ (rh01)
  • مشكلة ظهور رسالة الخطأ (rpc:s-5:aec-0)
  • مشكلة ظهور رسالة الخطأ (RPC:S-3)
  • مشكلة ظهور رسالة ” ملف الحزمة غير صالح ”
  • مشكلة ظهور رسالة ” حدث خطأ اثناء استرداد المعلومات من الخادم ”
  • مشكلة ظهور رسالة الخطأ (rpc:aec:0)
  • مشكلة بطئ التنزيل أو تحديث التطبيقات في سوق قوقل بلاي
  • ظهور رسالة الخطأ “حدث خطأ أثناء عملية الشراء DF-BPA-09
  • ظهور رسالة الخطأ “حدث خطأ أثناء عملية الشراء DF-BPA-10 “
  • ظهور رسالة الخطأ “حدث خطأ أثناء استرداد المعلومات من الخادم عند تسجيل الدخول للحساب
  • ظهور رسالة الخطأ “نسيان بيانات حساب Gmail أو نمط قفل الشاشة“
  • مشكلة ” : عدم المقدرة على حذف تطبيق معين “
  • مشكلة ظهور رسالة ” خدمات Google Play التي تستجيب لها بعض تطبيقاتك لا تعمل، يرجى الاتصال بجهة التصنيع للحصول على مساعدة ”
  • مشكلة عدم القدرة على الدخول الى التطبيق حيث يظهر ثم يحتفي دون ظهور اي رسائل
  • ظهور رسالة الخطأ “ظهور رسالة توقف المتجر عن العمل“
  • كيفية الرجوع الى سوق بلاي الرسمي بعد تنصيب سوق بلي المعدل (المكرك) ؟

حل جميع مشاكل GOOGLE PLAY

جوجل بلاي لا يقوم بتحميل الصفحات أو لا أستطيع تنزيل التطبيقات

تترافق هذه المشكلة عادةً مع ظهور عدة رسائل خطأ هي:

  • “No connection”
  • “Error retrieving information from server. RPC:S-7:AEC-0”
  • “Connection timed out”

في حال ظهرت لك إحدى هذه الأخطاء، أو حتى أية أخطاء أخرى، تستطيع تجربة الحلول التالية أولًا حيث يمكن لها حل غالبية مشاكل متجر جوجل بلاي. جرب التالي:

  • إعادة تشغيل الجهاز
  • تأكّد من صحّة الساعة والتاريخ في هاتفك، وأعد ضبطهما من الإعدادات في حال وجود خطأ
  • إحذف الملفات المخزنة مؤقتًا (الكاش) والبيانات الخاص بالتطبيق، بالذهاب إلى الإعدادات ثم الضغط على التطبيقات (أو مدير التطبيقات) Apps manager، ثم اختر Google Play Store واضغط على حذف الكاش Clear Cache وحذف البيانات Clear Data
  • قم أيضًا بحذف الكاش والبيانات الخاصة بمدير التنزيل Download Manager
  • في حال لم يتم حل المشكلة قم بإعادة تنزيل تحديثات المتجر بالذهاب إلى صفحته ضمن مدير التطبيقات، والضغط على إلغاء تثبيت التحديثات Uninstall updates. جرب الآن فتح المتجر مرة أخرى وسيقوم بتنزيل التحديثات مجددًا بشكل تلقائي
  • تأكد أن مدير التنزيل Download Manager مُفعّل بالذهاب إلى مدير التطبيقات ثم مدير التنزيل. في حال كان التطبيق معطلًا قم بتفعيله عبر الضغط على الزر Enable.
  • تأكد أن مساحة التخزين الداخلية لهاتفك غير ممتلئة بالكامل

 

لا أستطيع تنزيل التطبيقات التي اشتريتها مسبقًا

من المفترض أن تتمكّن من تنزيل التطبيقات أو الألعاب التي اشتريتها مسبقًا دون الحاجة لدفع ثمنها مرة أخرى في حال قمت بحذف التطبيق أو أردت تنزيله على هاتف جديد. في حال وجدت أنك لا تستطيع تنزيل التطبيق فهذا يعني أنك لم تقم بتسجيل الدخول من نفس حساب جوجل الذي اشتريت التطبيق من خلاله. قم بتسجيل دخولك بالحساب المذكور وستظهر التطبيقات التي اشتريتها قابلة للتنزيل.

 

رسالة الخطأ Error 927

متجر جوجل بلاي يقوم بتحديث نفسه في الخلفية أثناء محاولتك للتنزيل منه. انتظر قليلًا ريثما ينتهي من التحديث وجرب مرة أخرى

رسالة الخطأ Error 491 أو Error 481

تدل هذه الرسائل على وجود خطأ ما في حسابك جوجل على هاتفك.

قم بحذف حساب جوجل الخاص بك المخزن في الهاتف، أعد التشغيل، ثم قم بإضافة الحساب مرة أخرى. اذهب بعدها إلى الإعدادات ثم مدير التطبيقات، قم بعرض جميع التطبيقات All وابحث عن تطبيق خدمات جوجل Google Services ثم قم بحذف الكاش والبيانات الخاصة به.

 

ظهور رسالة الخطأ 491 :

المشكله : تحميل وتحديث البرامج غير ممكن

الحل : قم بحذف حساب جوجل من جهازك قم باعاده تشغيل جهازك ومن ثم اضف الحساب من جديد بنفس الطريقه ومن ثم امسح بيانات Google play service واختر اغلاق بقوة

 

ظهور رسالة الخطأ  498 :

المشكله : انقطاع التحميل من جوجل بلاي

الحل :  سبب هذه المشكله هو امتلاء ملفات الكاش لديك ولحل هذه المشكله قم بحذف البرامج الزائده والملفات من الذاكره الداخليه لجهازك بالتحديد ومن ثم قم بحذف ملفات الكاش عن طريق الريكفري باختيار wipe cash partition يتم الدخول للريكفري لاغلب اجهزه سامسونج عن طريق ضغط زر رفع الصوت مع زر التشغيل معا اما باقي الاجهاز فزر خفض الصوت مع زر التشغيل ،يتم الصعود والنزول عن طريق ازرار الصوت والاختيار عن طريق زر التشغيل

 

ظهور رسالة الخطأ 919 :

المشكله : يتم تحميل البرامج ولكن لا يمكن تشغيلها

الحل: قم بحذف جميع البرامج والملفات التي لا تحتاجها من الذاكره الداخليه

 

ظهور رسالة الخطأ  413 :

المشكله : لا يمكن تنزيل او تحديث البرامج

الحل: قم بحذف بيانات Google play service  ومن ثم اغلاق بقوه .

قم بحذف بيانات سوق بلاي  واختر ازاله البيانات ومن ثم اغلاق بقوه

 

ظهور رسالة الخطأ 923 :

المشكلة : التحميل غير ممكن. يحدث خطا اثناء مزامنة حسابك او ليس هناك ذاكرة كافية

الحل : احذف حسابك واحذف اي برامج لا تحتاجها .

قم بالدخول لوضع الريكفري واختر wipe cash ومن ثم اعد تشغيل الجهاز وهذا لن يوثر على بيانتك نهائيا ولن تحس باي فرق بعد عملية مسح الكاش ومن ثم قم باعادة ادخال حسابك الخاص بجوجل.

 

ظهور رسالة الخطأ 921 :

المشكلة : لا تستطيع تحميل البرامج او الالعاب .

الحل : احذف الملفات الموقتة وامسح البيانات  لتطبيق سوق بلي واذا لم يعمل قم بحذف ومن ثم اضافة حسابك في جوجل

 

ظهور رسالة الخطأ 492 :

المشكلة : لا يمكن تحميل التطبيقات بسبب خطا في ملفات دالفك كاش ( Dalvik Cache )

الحل : قم بحذف ملفات دالفك كاش عن طريق وضع الريكفري من قائمة advanced واختر wipe dalvik cash>سوف يتأخر في اعادة تشغيل جهازك فلا تقلق وهذه الخطوه تحتاج ريكفري معدل . امسح بيانات سوق بلاي و Google play service

 

ظهور رسالة الخطأ 927 :

المشكلة : لا يمكن تحميل اي تطبيق لان تطبيق سوق بلاي في طور التحديث

الحل : اما تنتظر حتى يكتمل تحديث سوق بلاي او تقوم بحذف بيانات google service ومن ثم اغلاق بقوة وكذلك الامر بالنسبة لسوق بلاي.

 

ظهور رسالة الخطأ 101 :

المشكلة : لا تستطيع تحميل اي تطبيق بسبب وجود تطبيقات كثيرة مثبته .

الحل : فقط احذف التطبيقات الزائدة او احذف ملفات البيانات لسوق بلاي وكذلك احذف حساب جوجل ومن ثم اعادته .

 

ظهور رسالة الخطأ 481 :

المشكلة : خطا في حساب جوجل

الحل : احذف حسابك واستخدم حساب اخر

 

ظهور رسالة الخطأ 911 :

الحل : احذف بيانات سوق بلاي ومن ثم قم باغلاق بقوة واذا لم يعمل قم باستخدام اتصال انترنت ثاني ومن ثم عد الى القديم بعد تثبيت التطبيق المطلوب .

 

ظهور رسالة الخطأ 919 :

المشكلة : لا يمكن تنصيب اي تطبيق

الحل : قم بإيقاف تطبيقات الــVPN والتلاعب بالبروكسي.

 

ظهور رسالة الخطأ 920 :

المشكلة : لا يمكن تحميل التطبيق :

الحل : اطفئ اتصال WiFi ثم شغله بعدها افتح سوق جوجل بلي ونصب والتطبيق او حدثه

حل آخر : امسح حساب الجوجل وبعدها اعد تشغيل الهاتف ثم سجل دخول او سجل دخول بحساب آخر.

حل آخر : امسح بيانات سوق جوجل بلي والغي تثبيت التحديثات واعد تشغيل الهاتف.

 

ظهور رسالة الخطأ 941 :

المشكلة : بينما يتم تحديث التطبيق .

الحل : امسح كاش وبيانات سوق بلي امسح كاش وبيانات مدير للتنزيل

 

ظهور رسالة الخطأ 504 :

المشكلة : لا يمكن تنزيل التطبيق نظرا لوجود خطأ

الحل : امسح كاش وبيانات سوق بلي و Google Services framework

حل اخر : امسح حسابك من الهاتف واعد تشغيل الهاتف وسجل دخول مرة أخرى.

 

ظهور رسالة الخطأ 495 :

الحل :

○ اذهب للضبط > مدير التطبيق > امسح بيانات تطبيق ” سوق بلاي ” وبيانات تطبيق ” Google Services Framework “

حل آخر :

امسح حساب الجيميل واعد تشغل الهاتف وسجل الدخول بحسابك مرة اخرى.

 

ظهور رسالة الخطأ  -24 :

غير معروف سبب حدوثه حتى الآن لكن مرتبط ببعض المشاكل الفنية الخاصة بتحديث الكيتكات

الحل:
-باستخدام مدير الملفات “يتطلب روت”
اذهب إلى المسار data/data
-ابحث عن حزمة التطبيق الذي تريد تثبيته (إذا لم تعرف اسم الحزمة! ابحث عن التطبيق الذي تريد تثبيته في المتصفح ، ستجده مكتوبا في الـ URL الخاص بالتطبيق ).
– قم بحذف ذلك المجلد كاملا.
-أعد تثبيت التطبيق الذي تريد تثبيته وبذلك تحل المشكلة بإذن الله

 

ظهور رسالة الخطأ 961 :

الحل :

– الضبط – التطبيقات – قم بإعادة ضبط تفضيلات التطبيقات – مسح البيانات الخاصة بسوق بلاي .

ثم الضبط – الحسابات والمزامنة – إزالة كافة الحسابات ومزامنتها – ادخل على قوقل بلاي وسجل دخول حسابك الجيميل

اذا لم يعمل هذا الحل ..قم بعمل التالي:

الضبط – مدير التطبيقات – الكل – ثم Google service framework – قم بعمل مسح للبيانات + إيقاف إجباري – ثم أعد تشغيل الجهاز.

 

ظهور رسالة الخطأ ” لا يوجد اتصال “

المشكلة:
لا يمكنك الاتصال سوق بلاي حتى لو كان لديك الإنترنت

الحل:

من الضبط + سوق بلاي قم بعمل التالي :
1-مسح الكاش
2-مسح البيانات
3-قم بالتحقق من حساب جوجل

 

ظهور رسالة الخطأ “فشل التنزيل :

الحل:

– من الضبط – ادارة التطبيقات – الكل – سوق بلاي – (إيقاف إجباري + مسح الذاكرة المؤقتة + مسح البيانات)

قم بعمل نفس الخطوات (إيقاف إجباري + مسح الذاكرة المؤقتة + مسح البيانات) لجميع تطبيقات Google

مثل:

Google Application Framework

Google Play Services

Google Account Manager

بعد ذلك سجل دخول في تطبيق سوق بلاي مستخدما الجيميل الخاص بك وحاول تثبيت التطبيق مجددا.

ملاحظة:

ربما تحتاج لمسح البيانات الخاصة بمدير التنزيلات ( من الضبط – ادارة التطبيقات – الكل – مدير التنزيلات – مسح البيانات )

حل بديل:

في حال عدم نجاح الحل السابق ، قم بحذف حسابك الجيميل من الضبط ( الحسابات – قوقل – اضغط عى الجيميل – حذف الحساب ) .بعد حذف الحساب قم بعمل مسح الذاكرة المؤقتة + مسح البيانات لتطبيق سوق بلاي ثم أعد تشغيل جهازك بعدها أضف حسابك الجيميل من الضبط وحاول تثبيت التطبيق من جديد.

إذا لم تساعدك الحلول السابقة على حل المشكلة اتبع الطرق الآتية:

1) مسح للذاكرة المؤقتة لتطبيق google play services و تطبيق سوق بلاي

أو

2) إزالة تثبيت تحديثات تطبيق google play services و تطبيق سوق بلاي

أو

3) حذف حسابك الجيميل ثم إعادة إضافته من جديد

أو

4) ثبت حزمة gapps من الريكرفري المعدل ثم اعد تسجيل الدخول (خاص بالرومات المطبوخة مثل: سيانوجين)

 

مشكلة ظهور رسالة الخطأ (rh01) ؟

○ اذهب للضبط > مدير التطبيق > امسح بيانات تطبيق ” سوق بلي ” وبيانات تطبيق ” Google Services Framework “

حل آخر :

امسح حساب الجيميل واعد تشغل الهاتف وسجل الدخول بحسابك مرة اخرى.

 

مشكلة ظهور رسالة الخطأ (rpc:s-5:aec-0) ؟

○ اذهب للضبط > مدير التطبيق > امسح بيانات والغِ تثبيت تحديثات ” سوق بلي ” وامسح بيانات تطبيق ” مدير التنزيل ” وبيانات تطبيق ” Google Services Framework “.

 

مشكلة ظهور رسالة الخطأ (RPC:S-3) ؟

○ قم بمسح حساب الجيميل ثم اعد تسجيل الدخول وان استمرت المشكلة قم بمسح حساب الجيميل واعد تسجيل الدخول بحساب مختلف.

 

مشكلة ظهور رسالة ” ملف الحزمة غير صالح ” ؟

○ اذا كنت تحدث تطبيق، امسح بيانات النسخة المثبته حاليا وحدثها من سوق بلي

حل آخر :  ثبت التطبيق من موقع سوق بلاي على الانترنت

حل آخر : اطفئ اتصال Wi-Fi وحدث التطبيق او نزله عن طريق 3G او 4G

حل آخر : اذهب للضبط > مدير التطبيق > امسح بيانات تطبيق ” سوق بلي ” وبيانات تطبيق ” Google Services Framework

حل آخر :  امسح حساب الجيميل واعد تشغيل الهاتف ثم اعد تسجيل الدخول.

 

مشكلة ظهور رسالة ” حدث خطأ اثناء استرداد المعلومات من الخادم ” ؟

○ اطفئ كل تطبيقات الـVPN والتلاعب بالبروكسي

حل آخر : امسح حساب الجيميل من الهاتف وسجل الدخول بحساب آخر.

 

مشكلة ظهور رسالة الخطأ (rpc:aec:0) ؟

○ امسح كل حسابات الجيميل ثم امسح بيانات سوق بلاي ثم اعد تشغيل الهاتف ثم سجل الدخول.

 

مشكلة بطئ التنزيل أو تحديث التطبيقات في سوق قوقل بلاي: 
الحل:
فقط قم بتغيير الشبكة لديك من 4G إلى 3G.
ثم عد إلى 4G بعد الانتهاء

 

ظهور رسالة الخطأ “حدث خطأ أثناء عملية الشراء  DF-BPA-09 “

الحل :

  • من الضبط – ادارة التطبيقات – الكل – سوق بلاي – (إيقاف إجباري + مسح الذاكرة المؤقتة + مسح البيانات)

قم بعمل نفس الخطوات (إيقاف إجباري + مسح الذاكرة المؤقتة + مسح البيانات) لجميع تطبيقات Google

مثل:

Google Application Framework

Google Play Services

Google Account Manager

بعد ذلك سجل دخول في تطبيق سوق بلاي مستخدما الجيميل الخاص بك وحاول تثبيت التطبيق مجددا.

ملاحظة:

ربما تحتاج لمسح البيانات الخاصة بمدير التنزيلات ( من الضبط – ادارة التطبيقات – الكل – مدير التنزيلات – مسح البيانات )

 

ظهور رسالة الخطأ “حدث خطأ أثناء عملية الشراء  DF-BPA-10 “

الحل :

– من الضبط – ادارة التطبيقات – الكل – سوق بلاي – (إيقاف إجباري + مسح الذاكرة المؤقتة + مسح البيانات + إالغاء تثبيت التحديثات)

 

ظهور رسالة الخطأ حدث خطأ أثناء استرداد المعلومات من الخادم عند تسجيل الدخول للحساب

الحل :
الضبط + الحسابات ثم Google  + اختر حساب الجيميل + ثم اختر إزالة الحساب + ثم افتح تطبيق Google Play وسجل الدخول للحساب

ظهور رسالة الخطأ  نسيان بيانات حساب Gmail أو نمط قفل الشاشة

ادخل إلى رابط استعادة بيانات الدخول من هنا

مشكلة ” : عدم المقدرة على حذف تطبيق معين “

السبب :

تمكين هذا التطبيق كأحد مسؤلو الجهاز .

الحل :

من الضبط > الحماية > مسؤلو الجهاز > أزل علامة(صح) من التطبيق المراد حذفه > إلغاء التفعيل .

 

مشكلة ظهور رسالة ” خدمات Google Play التي تستجيب لها بعض تطبيقاتك لا تعمل، يرجى الاتصال بجهة التصنيع للحصول على مساعدة ” ؟

○ جرب مسح بيانات التطبيق وان استمرت المشكلة جرب تثبيت/تحديث هذا التطبيق.

 

مشكلة عدم القدرة على الدخول الى التطبيق حيث يظهر ثم يحتفي دون ظهور اي رسائل :

قم بفتح الضبط  > التطبيقات  > الكل

ابحث عن تطبيق downloads ستجده اخر القائمة وهو  غير مفعل disable  قم بفتحة و اضغظ على كلمة enable

 

ظهور رسالة الخطأ “ظهور رسالة توقف المتجر عن العمل

لا يوجد حل معين لهذه المشكله لكن قم بتجربة التالي:

الضبط > التطبيقات > الكل > بزر الخيارت إعادة ضبط تفضيلات التطبيقات

الضبط > التطبيقات > قوقل بلاي > مسح البيانات + مسح الذاكرة المؤثتة + ايقاف اجباري + اعادة تشغيل الجهاز .

 

كيفية الرجوع الى سوق بلاي الرسمي بعد تنصيب سوق بلي المعدل (المكرك) ؟

○ قم بتنصيب هذا التطبيق ثم شغله واعطه صلاحيات الروت ثم اختر الخيار الثالث ( ضع نقطة عليه) ثم اضغط من الاسفل Install and Reboot وان استمرت المشكلة ولم يتم تنصيب النسخة الرسمية عليك بإستخدام متصفح ملفات يدعم الروت ثم تنزيل اي نسخة رسمية من سوق بلي من الانترنت ثم اعادة تسميتها الى Phonesky ونقلها باستخدام متصفح ملفات الروت للمسار (root/system/priv-app) وتأكيد الاستبدال ثم اعد تشغيل جهازك وان لم يعمل الرسمي انقل النسخة الرسمية Phonesky باستخدام متصفح ملفات الروت للمسار (root/system/app).

حل جميع مشاكل جوجل بلاي

قدمنا لكم في aljawalat.com حل جميع مشاكل جوجل بلاي google play errors وقدمنا لكم أبرز مشاكل جوجل بلاي وطريقة حلها اذا كانت لديكم مشكل او خطأ ولم ندرجهة في المقالة برجاء كتابتة في التعليقات للعمل على حله .

ولم يبقى في الختام سوى ان نتمنى بأن ينال هذا الموضوع إعجابكم و تجدون فيه ظالتكم و لا تنسوا إذا واجهتكم أي مشكلة او كان لديكم إستفسار فماعليكم سوى ترك تعليقكم بالأسفل .

عن الجوالات

aljawalat الجوالات موقع تقني يهتم بأخبار التقنية واحدث التطبيقات والالعاب للايفون والايباد والاندرويد ووندوز فون.

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *